“堅持奮鬥者爲本”，風盛傳媒升級企業核心價值觀

風盛走進第七個年頭，成績尚可，未來可期，但我(wǒ)(wǒ)們要有深深的憂患意識和冷靜思考。我(wǒ)(wǒ)們需要統一(yī)對未來、對風盛的認識。

我(wǒ)(wǒ)自己清醒地認識到，我(wǒ)(wǒ)們離(lí)令人尊敬的企業還非常遙遠。

6年以前，我(wǒ)(wǒ)們看到的是幾幢樓，紮根糊口；現在，我(wǒ)(wǒ)們看到的一(yī)座城，是巨大(dà)的機會和自己的不足。5年以後，我(wǒ)(wǒ)們看到的是整個中(zhōng)國，是配得上全國級的抱負和雄心。絕大(dà)部分(fēn)的人是看見了才相信，隻有一(yī)小(xiǎo)部分(fēn)人是因爲相信而看見。

爲什麽要做企業價值觀？因爲企業九死一(yī)生(shēng)。

企業有各種各樣的死法，如同一(yī)個機體(tǐ)。每個器官都健康，人才健康；一(yī)個器官完蛋了，就可以緻命。人一(yī)樣，企業也一(yī)樣，方方面面都做好了，才能生(shēng)存發展，一(yī)個方面做錯了，足以倒閉。公司失敗的原因多種多樣，政策的變化，市場的變化，内部的分(fēn)裂、消費(fèi)者需求的變化，新技術的發展等等等等，活下(xià)來不容易，需要不斷的調整，整體(tǐ)的認知(zhī)。

人除了零部件健康，還得精神愉悅，才能促進機體(tǐ)健康，人生(shēng)才會充實有意義。精神層面的東西是一(yī)個無形但非常關鍵的因素，精神與物(wù)質相伴相生(shēng)、相輔相成，企業也一(yī)樣，這就是無形層面的價值觀。一(yī)個公司裏的員(yuán)工(gōng)沒有理想和價值觀，我(wǒ)(wǒ)相信這個人、這個公司肯定活的挺不開(kāi)心，總覺得吃虧了，世界欠我(wǒ)(wǒ)的。更别談走得遠，飛得高，飛得堅定。

價值觀決定了你提什麽樣的要求、招什麽樣的人、用什麽樣的人，用什麽樣的方式做事。萬科董事長郁亮說：小(xiǎo)公司做起來關鍵是抓住了一(yī)個機會；中(zhōng)等公司的關鍵是有一(yī)批比較強的高管；大(dà)公司的關鍵是要有正确的流程和價值觀。

我(wǒ)(wǒ)更認可：小(xiǎo)公司靠老闆，中(zhōng)型公司靠制度，大(dà)型公司靠文化。

價值觀是文化裏最重要的一(yī)部分(fēn)。修金字塔并不是一(yī)件容易的事情，價值觀的落地比修金字塔，隻會更難、不會更容易。

正是基于此，我(wǒ)(wǒ)們風盛才會花大(dà)力氣，花時間，不計代價去(qù)做，讓它逐漸融進我(wǒ)(wǒ)們的血液裏，和組織行爲之中(zhōng)。

風盛的企業價值觀由以下(xià)8個方面組成：

——做事先做人

職場上無非兩件事：做事，做人。

做事先做人，這也是“正直善意”作爲企業價值觀基石的原因。

人品很重要，其次是修爲。能力可以培養，人品不太好改變。

正直善意的人不一(yī)定不是聰明的人，但一(yī)定是在自己力所能及之處，有更高的格局和更樸實的品質，受到環境的認可，建立和諧人際關系，是公司中(zhōng)堅和可靠的人。聰明和善意不同，聰明是一(yī)種天賦，不可選擇，比如楊康，歐陽克，而善意是一(yī)種選擇，是一(yī)種品質和修養，比如郭靖。

個人的品質切實影響着組織的内部環境和狀态。人與人之間的關系，部門與部門之間的關系，和諧積極的内部環境無疑讓我(wǒ)(wǒ)們在工(gōng)作中(zhōng)、在與同事相處中(zhōng)更加通暢和愉悅；也隻有擁有健康的内部環境，我(wǒ)(wǒ)們才能更好應對激烈的外(wài)部競争。我(wǒ)(wǒ)們既每時每刻受着環境的影響，又(yòu)是構建環境的一(yī)份子。

企業的内部環境，有賴于我(wǒ)(wǒ)們每個人正直善意地去(qù)建設，反過來受益于我(wǒ)(wǒ)們每一(yī)個人。就像一(yī)個城市，你不能一(yī)邊亂扔東西，一(yī)邊批評這城市很髒。在雪崩面前，每有哪片雪是無辜的；在洪水面前，每滴水都脫不了幹系。

——立身之本

世界杯，4百多萬人的國家踢出一(yī)個世界第二，人多有什麽用？——要專業！

風盛的核心競争力，對外(wài)，專

2017年，國産C919飛機成功首飛。

雖是自主研發，但國産C919客機材料全進口，甚至連顆螺絲都不用國貨。那麽問題就來了，中(zhōng)國能造戰鬥機，轟炸機，運輸機，難道連個螺絲釘都造不出來嗎(ma)？幹嘛連螺絲釘都要進口？

中(zhōng)國生(shēng)産的航空緊固件，平均價格爲1260美元一(yī)噸，都是低端産品，而進口平均價格高達9000美元一(yī)噸。兩者的區别價格已經說明了問題：進口緊固件加工(gōng)精度高，還有壽命長、耐腐蝕的優點。而飛機是要面對各種苛刻環境，從0海拔到10公裏，從50度到零下(xià)40度，而且沖擊震動，風雨雪，鹽度，濕度，外(wài)加高載荷，高腐蝕，這樣的要求下(xià)，國産緊固件，設計落後，表面處理毛糙，材料質量差，公差範圍太大(dà)，使用的時候還得一(yī)個個去(qù)測量，不時要挑着用。而進口産品精度幾乎完全不變，随便選取一(yī)個安裝，都不會發生(shēng)問題，換了你，你選哪個？

浮躁和壽命短，這是絕大(dà)多數中(zhōng)國企業的普遍特征。

有數據顯示，國内企業的平均壽命7-8年，小(xiǎo)企業的平均壽命僅2.5年，每年有近100萬家企業倒閉。與歐美企業平均壽命40年、日本企業平均壽命58年相比，簡直就是天壤之别。

所以宋衛平說過，一(yī)家企業3年之後，才是站穩腳跟發展的開(kāi)始。風盛3年的時候，我(wǒ)(wǒ)長長地舒了一(yī)口氣，活下(xià)來了。

我(wǒ)(wǒ)個人爲什麽推崇歐洲和日本？

因爲缺乏集體(tǐ)意識，急功近利是中(zhōng)國人的特性習慣，企業、百姓都是如此。中(zhōng)國積貧積弱幾百年，就是因爲小(xiǎo)聰明，不肯真正下(xià)功夫，基本功還沒到位，有一(yī)點點成績就特别自大(dà)，這是非常危險的。

我(wǒ)(wǒ)對風盛對員(yuán)工(gōng)，并不吝啬金錢，我(wǒ)(wǒ)更關心你們工(gōng)作做得到底好不好，精不精。風盛公司追求的，應該是産品和品牌，而不是錢。賺錢隻是經營的結果，而不是經營的目标。我(wǒ)(wǒ)們把工(gōng)作做精專了，逐漸形成優勢、特色和壁壘了，别人比不過我(wǒ)(wǒ)們，這樣的公司想不掙錢都難，更不要說倒閉，大(dà)家也不用頻(pín)繁跳槽找工(gōng)作。

因此，在激烈的競争中(zhōng)，如何精益求精，構建自己的專業基石、立身之本，尤其重要。

格拉德維爾在《異類》中(zhōng)最初提出大(dà)家熟知(zhī)的“10000小(xiǎo)時定律”：

C羅第一(yī)次被評爲世界足球先生(shēng)是在2008年，當年23歲，對于從小(xiǎo)就在街上踢球、6歲就加入固定球隊的他，接受的足球熏陶和訓練已超17年，遠遠超過1萬小(xiǎo)時。

曼聯俱樂部健身房的管理大(dà)叔曾回憶，和其他運動員(yuán)相比，C羅自始至終都在做比常規更多的訓練，他就像部機器，永不停息地訓練自己的身體(tǐ)，技巧。

C羅請朋友到家裏吃飯，朋友圈都知(zhī)道，千萬不要去(qù)，你受不了。因爲他吃的是白(bái)煮的雞肉、蛋白(bái)和沙拉，然後熱情地招呼你來來來，一(yī)起一(yī)起！喝(hē)礦泉水。然後吃不了多久，又(yòu)熱情地招呼，哥們，吃完了我(wǒ)(wǒ)們去(qù)健身房練肌肉吧。當然我(wǒ)(wǒ)覺得C羅也不對，你自己吃這個沒問題，弄點好的給朋友吃嘛！

2017年的商(shāng)業版圖上，快遞業表現亮眼，四通一(yī)達和順豐完成上市後，創始人和團隊都成了新晉富豪。順豐的王衛都沒讀過大(dà)學，從最底層工(gōng)作幹起，一(yī)點點降低損壞率、丢件率、延誤率、離(lí)職率……這些看上去(qù)基礎、專業、當然的事情，實際上并沒有太多的公司能做到，所以那些在行業裏深耕多年，對自己有高要求的人，就逐漸成爲新一(yī)代精英和領導者。

不管什麽行業，把事情鑽研得夠深，這些專業知(zhī)識和經驗，就有變得價值連城的可能。

—— 在現實世界裏窮追不舍

我(wǒ)(wǒ)今天經常強調，推崇歐洲日本，推崇綠城。制定風盛的價值觀，其實有不少理念，是從綠城的“真誠，善意，精緻，完美”中(zhōng)學習來的。

宋衛平對房子的罕見情懷和審美，所以有了綠城。

喬布斯對手機的罕見情懷和審美，所以有了Iphone。

馬斯克對汽車(chē)的罕見情懷和審美，所以有了特斯拉。

我(wǒ)(wǒ)們這批中(zhōng)年人都希望有一(yī)套綠城的房子。因爲綠城這個品牌就是好房子的絕對保障。其他開(kāi)發商(shāng)說“我(wǒ)(wǒ)們的房子”，綠城高管則習慣說“我(wǒ)(wǒ)們的作品”。就是因爲這種在細節上的苛求和堅持。綠城一(yī)貫以“精緻、完美”爲營造理念，從細部成就經典。

綠城這個品牌是怎麽起來的？舉個例子，16年前，2003年初的一(yī)天，宋衛平在綠城·杭州綠園這個高層精品樓盤交付前巡視。在遊泳池前他停下(xià)了腳步，盯着遊泳池的面磚看了一(yī)會，突然向身邊的人發起了火(huǒ)。原因是，他認爲用的面磚材料太普通，和綠城遊泳池應有的品質不匹配，必須全部敲掉重來。

這種面磚材料叫“馬賽克”，雖然材質比較普通，顔色不夠漂亮，但是當時整個杭州市的遊泳館差不多用的都是這個。更好的材料不是沒有，隻是價格要貴上好幾倍，而且還很難買到。這類細節問題，在很多房産公司一(yī)般都會忽略不計，但在綠城，在宋衛平眼裏，這是無法容忍的瑕疵。面磚很快就被敲掉重造，相關負責人找了“水晶玻璃馬賽克”，重新貼了上去(qù)，光材料費(fèi)就要多花幾百萬，當然還不包括大(dà)量的人工(gōng)費(fèi)。

在綠城，苛求産品品質的事件不僅僅是個例。綠城，也因爲這種種精緻到可怕的事例，将極緻審美和追求融入産品和綠城的文化。宋衛平爲什麽經常要發飙？不發飙大(dà)家會把他的想法當回事嗎(ma)？企業的核心競争力樹(shù)立的起來嗎(ma)？他是一(yī)個學曆史的人，注重城市、曆史中(zhōng)的價值感。我(wǒ)(wǒ)不要說發飙，提兩句意見，可能有的部門都會跳起來，什麽原因，對自己的要求太低。

有句話(huà)叫作“隻有偏執狂，才能生(shēng)存”。

我(wǒ)(wǒ)的理解，情懷是一(yī)種責任感，是一(yī)種生(shēng)産力。情懷和審美，是至上産品力修煉的力量，它也将爲我(wǒ)(wǒ)們自己，帶來成就感。

但是精緻和完善不容易做到，就像考試，60分(fēn)到75分(fēn)容易，75分(fēn)到90分(fēn)很難，付出的不止是同樣的心力。

比如歐洲的精緻，它其實是一(yī)種曆史積澱，前提是一(yī)個國家曆史、文化的連續性。國民的教育、審美素養和時間積澱。

起初我(wǒ)(wǒ)對歐洲厚重、童話(huà)式的美以爲是誇大(dà)的，是一(yī)種文藝作品的美化，後來發現，眼前的現實就是如此，甚至比童話(huà)更美！這種美是真實存在的，是由大(dà)量的細節積澱而成的，并由此帶來國民一(yī)種整體(tǐ)的凝聚力和自豪感。愛國愛國，感情是怎麽來的？公司也一(yī)樣。

我(wǒ)(wǒ)希望外(wài)界對風盛的産品印象是歐洲建築，歐洲環境，而不是XX縣經濟技術開(kāi)發區。對個人和公司而言，精緻和審美是一(yī)種品質和修養。是一(yī)種尊嚴意識，是一(yī)種自我(wǒ)(wǒ)尊重也是對别人的尊重。

文創公司，毫無疑問應當注重精緻審美的産品氣質。除了掙錢，人家還得給你鼓掌，我(wǒ)(wǒ)們要飛得高飛得遠，就要珍惜自己的羽毛。而品牌，是能夠帶來産品溢價的生(shēng)産力，爲什麽世界上的主要奢侈品都來自歐洲？這一(yī)點，大(dà)家在将來才能夠逐漸體(tǐ)會，才能嘗到它帶來的甜頭。

現在，我(wǒ)(wǒ)提“精緻完善”，而非“精緻完美”。一(yī)來完善，意味着每個部門，每個崗位，都應追求細節，追求優化，做事靠譜，形成閉環，而不僅僅是個别比如設計部門的事情。二來，公司各部門要求現在參差不齊，鄉村(cūn)氣息的工(gōng)作很多，奢談完美，也是自欺欺人。完善，是一(yī)種改進的現實要求。

——  總有人喊要歲月靜好，

但事實是整個世界在大(dà)江奔流

2017年10月30日，小(xiǎo)米推出了一(yī)款遊戲——小(xiǎo)米槍戰。這個遊戲模式，現在大(dà)家都很熟悉，吃雞。

就在2天後，網易發布了2款同等類型的吃雞遊戲。而不到一(yī)周的時間，騰訊也發布自己的吃雞手遊計劃。一(yī)個戰場從悄無一(yī)人到成爲炮火(huǒ)連天的紅海，就是一(yī)個星期。

整個世界都在快起來。

1、網絡技術在加快。

2、公司的行爲在加快：網易在小(xiǎo)米推出槍戰遊戲後用2天完成掃尾工(gōng)作。騰訊吃雞團隊的工(gōng)作時間機制247—— 一(yī)天幹24小(xiǎo)時，一(yī)周幹7天。（這在杭州剛剛完成上市的個推裏，叫作007，每周零點到零點，24小(xiǎo)時工(gōng)作在公司。）

3、市場演化的速度在加快：從端遊到王者農藥再到吃雞手遊，市場在快速變化。在這個變化的潮流中(zhōng)，先發的優勢巨大(dà)，第一(yī)個推出吃雞遊戲的小(xiǎo)米，很快在APP store上沖上了遊戲類的第一(yī)，省下(xià)了幾百萬的線上推廣費(fèi)用。英雄互娛創始人應書(shū)嶺在騰訊之後宣布自己已經準備好了，早就已經來不及了。

4、用戶快（真正使人焦慮的點）：消費(fèi)者的行爲在快速的變化，我(wǒ)(wǒ)們很難知(zhī)道明天，競争對手又(yòu)會到客戶這裏做什麽？客戶又(yòu)會猶豫什麽，接受什麽，改變什麽。中(zhōng)國有句古訓，叫作“夜長夢多”。

再比如一(yī)項工(gōng)作涉及多部門協作，一(yī)個部門工(gōng)作沒及時完成，影響的就是下(xià)一(yī)道工(gōng)序，連帶性的拖延，整體(tǐ)性的結果。企業面對的環境，就像一(yī)個戰國亂世，就是一(yī)個動物(wù)世界。活下(xià)來，必須仰賴于速度和效率。天下(xià)戶外(wài)，唯大(dà)不破，天下(xià)武功，唯快不破。

舉個淺顯的例子，姆巴佩爲什麽赢？追不上你有什麽辦法？

有的人說那我(wǒ)(wǒ)不追，我(wǒ)(wǒ)用眼神防守。你不追下(xià)一(yī)場就是替補，再下(xià)一(yī)場就下(xià)放(fàng)二隊、預備隊。恒大(dà)也是我(wǒ)(wǒ)推崇、學習的一(yī)家企業，幾千億的銷售，沒有速度和執行力那是不可想象的。恒大(dà)的高管，洗澡都不敢離(lí)開(kāi)手機，因爲他們公司有一(yī)條規定：手機鈴聲響5下(xià)沒有接起來，罰的痛哭流涕。

在我(wǒ)(wǒ)們身邊，毒奶粉、假疫苗、割韭菜層出不窮，能活下(xià)來就不容易，不要像林黛玉一(yī)樣在乎那微乎其微的手機輻射。總體(tǐ)而言，風盛目前還是比較人性的公司，我(wǒ)(wǒ)們公司主動淘汰率不高的，還有很大(dà)的調整勸退餘地。

同學們，企業活着，是一(yī)件很狗血的事情。

方向、時機和程度都要靠速度完成。道理大(dà)家都懂，責任意識各自不同，所以有的人升職加薪了，有的人原地踏步。

總結來講，快魚吃慢(màn)魚，我(wǒ)(wǒ)将它理解爲帶着畏懼心的執行力。執行力說穿了，就是看你有沒有決心。就是速度、準度、精度的全面貫徹。所有行業，不要以爲有什麽壁壘，每一(yī)個行業都在這個快速變化的戰場裏。

總有人喊要歲月靜好，但事實是整個世界在大(dà)江奔流。

——我(wǒ)(wǒ)們的生(shēng)活不就是一(yī)半在成全别人

另一(yī)半在滿足自己嗎(ma)？

我(wǒ)(wǒ)們都希望自己成功，怎麽能成功？如果脫離(lí)外(wài)部環境，成功就是鏡花水月。韋小(xiǎo)寶說，“花花轎子人擡人”。階層高，人幫人，幫來幫去(qù)幫自己，互相成就了彼此；階層中(zhōng)，人比人，比來比去(qù)氣不順，心生(shēng)嫉妒恨；階層低，人整人，整來整去(qù)整自己，損人不利己。

新入職場的同學，經常嘴上嚷嚷着公平不公平，其實這個世界哪有那麽多的公平？天真。至少哪有事事都順眼，再者未必你覺得公平就真的公平，人總是容易站在自己的角度看外(wài)界。但是曆經越長久的時間，最終還是能體(tǐ)現付出與收獲的對應。優秀者該做的，是适應環境，多交朋友。德不優者，不能懷遠。才不大(dà)者，不能博見。我(wǒ)(wǒ)看到一(yī)些人總是爲雞毛綠豆大(dà)的事情耿耿于懷，總想着别人應該對自己好，卻經常忘了推己及人，設身處地。這個時候，知(zhī)識還不如常識來的重要，爲什麽就不懂得相互成就呢？

爲官須看《曾國藩》，爲商(shāng)必讀《胡雪岩》，《胡雪岩》裏面就有一(yī)句話(huà)，“同樣一(yī)塊石頭，可以成爲你的絆腳石，也可以成爲你的墊腳石”，這都取決于你的格局和智慧。部門領導如果連這點格局都沒有，還能指望你指點江山，披荊斬棘？

我(wǒ)(wǒ)們都希望自己幸福，什麽是幸福？是金錢？是名望？是成就感？到底什麽能夠增加你的幸福感？

哈佛大(dà)學曾經做過一(yī)個史上最長的，針對724人的一(yī)個研究項目。從1938年開(kāi)始一(yī)直持續了80年，至今還沒結束，延續了一(yī)代又(yòu)一(yī)代，科學家要研究的隻有一(yī)個問題，就是這724個人，随着時間的流逝，從少年到老年，是什麽使他們獲得幸福和健康？

答案不是錢，不是聲望，也不是成就感或者拼命的工(gōng)作，而是一(yī)個非常簡單的因素，就是你有沒有建立好的人際關系,人際關系帶來幸福感。

很多時候個人和部門有不滿，大(dà)部分(fēn)原因就是人際關系出了問題。一(yī)個公司内部和諧互助後，我(wǒ)(wǒ)們将得到的，是個人幸福感的增加，是内部環境的提升，是個人團隊共同成長，是升職加薪……

你有本事和周邊環境和諧共成長，同時業績也不錯，内外(wài)部評價高，其中(zhōng)必有你的領導力體(tǐ)現，否則是做不到的。團隊協作得好，你獲得的不止是升職加薪，更重要的是，自己也幸福快樂，而不需要氣的蹲在牆角，畫圈圈，紮小(xiǎo)人。

相互成就是個知(zhī)易行難的詞，跟人性、方式方法和各自的格局、修養相關。很多人在簡曆和自我(wǒ)(wǒ)介紹裏都會标榜一(yī)下(xià)自己是team player。但碰到具體(tǐ)家長裏短、磕磕碰碰的事情，小(xiǎo)雞肚腸就抑制不住。真正凝聚的團隊、和諧的部門間關系，都有賴于我(wǒ)(wǒ)們綜合的學養和付出。相互成就，而不是相互拆台，道路平順跑得快，這簡直就是基本認知(zhī)啊。實在扭不過彎的時候怎麽辦？回到我(wǒ)(wǒ)們價值觀的第一(yī)條，正直善意，以誠待人，人有的時候就是一(yī)口氣，一(yī)點面子的事情，情商(shāng)也是職場不可或缺的。

一(yī)個人能走得快，一(yī)群人才能走得遠。我(wǒ)(wǒ)們希望風盛的團隊，尤其是中(zhōng)層以上骨幹團隊，一(yī)定要眼光長遠，擁有利他共赢的合作格局。

風盛的目标，就是要做一(yī)所重點中(zhōng)學，培育綜合學養的，球技好善協作二者兼備的團隊隊伍，那種偏科、偏激、隻顧自己的，不謙虛的，充其量隻是這所學校的三流學生(shēng)。

這個定義裏邊已經包含了我(wǒ)(wǒ)們如何去(qù)充實人生(shēng)和做得更好，如何去(qù)提升爲人處世和專業技能。無論大(dà)家将來在哪，哪怕你離(lí)開(kāi)風盛，都希望能感謝這一(yī)段時光，在風盛擁有成長的收獲。

如果現在我(wǒ)(wǒ)說這些你們聽(tīng)不進，希望暫時是一(yī)種職場青春期的叛逆，我(wǒ)(wǒ)希望這所學校裏持續有傑出的學生(shēng)，傑出的将領，更希望這所重點中(zhōng)學的骨幹層能夠成爲各級優秀的老師，将心比心，承上啓下(xià)。

教師善于溝通；第二，教師真正關心他人的發展；第三，教師以學校、學生(shēng)的成就爲榮。我(wǒ)(wǒ)至今都記得我(wǒ)(wǒ)的初中(zhōng)班主任給我(wǒ)(wǒ)的畢業贈言，從不刻意記憶，也從未忘記。

他對學生(shēng)傾注的心力，深受愛戴。最後，他是我(wǒ)(wǒ)們那個150多年曆史的中(zhōng)學的校長，衆望所歸。這是對我(wǒ)(wǒ)們的骨幹說的話(huà)。

風盛的核心競争力，對内，人

對于一(yī)家公司而言，我(wǒ)(wǒ)們講的結果也好、過程指标也好，這些數字某種程度上都是假的，過眼雲煙。

那什麽是真？自我(wǒ)(wǒ)的發展提升，受益終身。

——創新是發展的核心能力

2012年1月19号，擁有131年曆史的王牌攝影器材企業柯達向法院提交破産保護申請。70年代，柯達其實是全世界最早擁有數字攝影技術的企業，但是不願革自己的命，把颠覆式的創新放(fàng)入倉庫。

柯達的老闆曾經說，在這個世界上，我(wǒ)(wǒ)隻發現一(yī)種東西的利潤比我(wǒ)(wǒ)們柯達更高，就是毒品。說這句話(huà)的時候很驕傲，很自豪。

一(yī)數中(zhōng)國手機廠商(shāng)，華爲小(xiǎo)米OV等名聲顯赫，各顯神通。老美的蘋果獨領風騷，雄踞高端市場份額。而韓系的三星雖然在中(zhōng)國混得不那麽如意，但它是全球市場份額第一(yī)。而今天我(wǒ)(wǒ)想講講傳音手機，原波導手機團隊，在國内混得不如意，當初落魄的傳音被擠到了非洲作爲求生(shēng)的新起點，目前在非洲占有率超40%，全年銷量過億。

傳音靠的是什麽創新征服非洲？

原因是開(kāi)發了針對非洲市場的手機，解決了黑人自拍分(fēn)辨不清的問題。

所謂創新，“變則通，通則久”，但是千萬不要到了“窮則變”的時候再變，那樣經常已經吊在出局的懸崖邊了。讓創新成爲一(yī)種思考的習慣，不斷優化、改進、組合、探究，紮到最現實的問題中(zhōng)去(qù)，遇到問題解決問題，預見問題解決問題。

公司在本地同行業中(zhōng)，第一(yī)個不看重成本，建立了創意發展中(zhōng)心和發展研究中(zhōng)心，以“藝術+戶外(wài)、技術+戶外(wài)”爲導向，原創策劃了很多全國有影響力的案子，在泛娛樂時代，也緊跟UGC（用戶生(shēng)産内容）的趨勢，很早就推進多媒體(tǐ)融媒體(tǐ)的立體(tǐ)整合傳播，讓我(wǒ)(wǒ)們嘗到了實質性的甜頭。

而現在，我(wǒ)(wǒ)們做了以後，對戶外(wài)廣告進行策劃創意的部門，已經成爲本地同行業公司的标配。持續領先、持續創新不易，公交廣告的微信就趕超得很快，大(dà)有比我(wǒ)(wǒ)們好得多的勢頭。

創新的基礎是觀念，觀念本身很容易被抄襲，所以競争壁壘就是自己的靈魂和創新的速度。我(wǒ)(wǒ)的精神意識比你強，蘋果和馬斯克，“一(yī)直被模仿，從未被超越”；我(wǒ)(wǒ)的速度比你快，你就永遠隻能追趕而沒法抄襲。

創新是生(shēng)存逼出來的，所以我(wǒ)(wǒ)們的價值觀叫“創新生(shēng)存”，敬畏市場，不是任務和資(zī)金堆出來的。第二層級是别人逼你，第一(yī)層級是自己逼自己。雞蛋，從外(wài)被打破是食物(wù)，從内把它打破是新生(shēng)命。

大(dà)家一(yī)般都習慣性認爲客戶是自己的服務對象，但我(wǒ)(wǒ)這裏提出的服務“用戶”，不僅僅是指客戶，更包含每個人身邊與之相關聯的所有人、事、物(wù)，彼此相處、互動的狀态。我(wǒ)(wǒ)們要把身邊人都看作是自己的用戶，用心服務于他們的感受。

我(wǒ)(wǒ)們能爲人所用，哪怕是利用，說明有價值，被用到的地方越多，價值越大(dà)。利他終究是一(yī)種利己，很多人的成功，都是一(yī)種外(wài)界認可和社會網絡的積澱。

先說内部“用戶”。曆史學家黃仁宇，用近乎平淡的筆觸，從萬曆朝廷的幾個代表性人物(wù)，分(fēn)析一(yī)個皇朝從興盛走向衰頹的原因。這些人物(wù)事件，表面看來雖似末端小(xiǎo)節，但實質上卻是以後發生(shēng)大(dà)事的症結，波濤洶湧王朝傾覆的肇始。他淡然勾勒出的人生(shēng)困境，即便是對曆史學不感興趣的讀者，也心有戚戚焉。在曆史學家黃仁宇的眼中(zhōng)，其間的關系因果，恰爲曆史的重點。這一(yī)點，類似于今天所說的“蝴蝶效應”。

我(wǒ)(wǒ)們可以把萬曆十五年這個時期的明朝當做是一(yī)個企業來看。天下(xià)太平，鬥志(zhì)松懈，内部折騰。任何企業，這都會是發展階段的通病，因爲人性并非個個正善，寬厚。但是如何邁過這個坎，對任何王朝和企業，都是一(yī)個大(dà)風始于青蘋之末的問題。無論部門崗位大(dà)小(xiǎo)，都是承擔職責之位。對内對外(wài)，橫向之間，你我(wǒ)(wǒ)之間，都是一(yī)種協作、互爲用戶的關系。對内對外(wài)，對服務的人、事，若沒有大(dà)局觀和用心，想着怎麽把用戶服務好，盡力超出對方的預期，促進公司整體(tǐ)事業的推進，甚至以一(yī)己之好惡，拿着公司的俸祿，掣肘着該服務的人事。這樣的三觀會對企業興衰帶了什麽樣影響？這樣的修爲格局會帶來企業及自身怎樣的結局？

當我(wǒ)(wǒ)們觀察身邊組織裏的這些人，從他們日常的做法、想法和看法當中(zhōng)，就可以看到企業未來的興衰。癌細胞都不是一(yī)日之間擴散的，表面看來可能是末端小(xiǎo)節的意氣秉性，卻會成爲以後整個公司不可收拾的肇因，職位越高，破壞力越大(dà)。

一(yī)般來說，任何一(yī)個成功的企業和個人，在開(kāi)始出發的時候，都會秉承着以用戶爲中(zhōng)心的目的驅動，但是當它各方面資(zī)本條件積累到一(yī)定程度的時候，就會把服務的命題變得模糊。

所以我(wǒ)(wǒ)們每個人都要不斷提高自己的自省和修爲。人在職場，人與人之間的網絡形态并非點對點這麽簡單，人脈、口碑、互動構築起工(gōng)作、人際交往中(zhōng)認可的基石。認可就是一(yī)種有效的聯結，反之，就是一(yī)種潛在的傷害力。

風盛的同學，無論是在生(shēng)活還是工(gōng)作中(zhōng)，都應該将自己對周邊的服務當做一(yī)種産品和修爲。我(wǒ)(wǒ)們看過太多因爲内部混亂導緻外(wài)部奔潰的王朝曆史。堡壘最容易從内部攻破，能做到内部始終強大(dà)，一(yī)家企業無論如何也差不到哪裏去(qù)。

再說外(wài)部用戶，衣食父母。過去(qù)，商(shāng)業世界的主題是競争，未來，商(shāng)業世界的主題是追趕用戶。在傳統的銷售行業，最珍貴的就是客戶的信任，也包括外(wài)界各方面的信任。信任最昂貴，又(yòu)是最脆弱的産品，隻有對得起這些信任，風盛會走得更遠、走得更好。

說起服務還得是海底撈，網上那些“人類已經不能阻止海底撈了”、“海底撈服務員(yuán)有毒”關鍵詞，段子太多了。

他的核心點什麽？就是主動，主動服務。

海底撈能迅速成爲餐飲界的新秀，并到現在一(yī)直保持着良好的口碑，就是憑借主動“變态”的服務。

最初，海底撈開(kāi)在比較偏僻的地方，裝修也不怎麽樣，但口碑就是超好。以前在網上看到一(yī)個段子，特别想去(qù)試，但是沒好意思。說是夏天吃完飯，海底撈上來一(yī)個果盤，這個果盤沒吃完，有客人說能不能打包帶走？服務員(yuán)說不能帶走。當客人結完賬，服務員(yuán)給了他一(yī)整個西瓜，說切開(kāi)的西瓜不衛生(shēng)，如果想帶走我(wǒ)(wǒ)們給您打包整個西瓜。結果，一(yī)個西瓜就把那個客人感動的一(yī)塌糊塗。

今天，中(zhōng)國整個經濟在高速地發展，但是太多企業在粗線條、在沒有創新深入地做事情。如果你真的認認真真把一(yī)件事情做細，把整個服務環節落實到細處，就是“口碑”。口碑的核心就是超預期，你超不了預期的時候，就别談口碑了。

當然，要做到海底撈這樣的境界，還需要公司整個員(yuán)工(gōng)體(tǐ)系的建設，人力資(zī)源部門和企業文化的有效跟進，都是相關聯的。

李嘉誠曾囑咐他的兒子：七分(fēn)合理、八分(fēn)也可以，那麽，我(wǒ)(wǒ)拿六分(fēn)。

一(yī)個斤斤計較要拿8分(fēn)的人，也許隻有少數人願意和他合作；一(yī)個甯願拿6分(fēn)的人，也許會有10個人願意合作，結果是一(yī)種乘數與被乘數的關系，這就是8分(fēn)與6分(fēn)的差别。

爲什麽要讓公司中(zhōng)層看《商(shāng)道》這本書(shū)？《商(shāng)道》傳遞的信息，與李嘉誠差不多，人性人心的修煉。業務跟産品走，這是合格的銷售，公司的産品都不差；業務跟人走，這才是出色的銷售。

——在殘酷競争中(zhōng)玩命奔跑，收獲一(yī)種勝者爲王的血性美

我(wǒ)(wǒ)有一(yī)段經曆，對自己啓發很大(dà)。

單位組織比賽登西天目，海拔不過1505米，但山路彎彎，20幾公裏，曲折向上。一(yī)開(kāi)始，大(dà)部隊有說有笑，人頭烏泱。漸漸的，路途越來越陡峭，天氣不好，風雨交加。感覺自己已經走了很遠很遠的山路，氣喘籲籲，這時身上的零食，衣物(wù)，甚至連手上拿的水，都變得異常沉重。腰痛腿痛，呼吸困難，達到了體(tǐ)能上的“極點”，實在爬不動了，山路上的同事，也越來越少。

看了看路标，大(dà)概才爬了1/5的路途。

放(fàng)棄？不放(fàng)棄？放(fàng)棄？不放(fàng)棄？當時實在承受不了哪怕多一(yī)斤重量，沒有辦法，隻能把能丢的東西都丢掉減重，即使還有這麽遠的路，連帶的水都丢棄了。

當自己咬着牙挺過了這1/5、1/3，奇怪的感覺發生(shēng)了——接下(xià)來，腰痛、腳痛、手酸，全部被人體(tǐ)自身克服，身體(tǐ)轉換了一(yī)種不再抗拒的反應，舒暢大(dà)于痛苦。這應該就是體(tǐ)育上的“極點反應”。

那一(yī)次競賽，沒幾個人到達山頂，對我(wǒ)(wǒ)而言，若不是親身經曆，我(wǒ)(wǒ)也不會相信，接下(xià)來的路，短胳膊短腿的我(wǒ)(wǒ)也可以走得這樣無止無盡，領略沿途的美景和山頂的波瀾壯闊。

人生(shēng)就像登山，堅持和積累，最後達到一(yī)個自己想象不到的高度。公司發展也一(yī)樣。不少公司達到一(yī)定程度就吃不起苦，不思進取，意志(zhì)薄弱，走向下(xià)坡；

風盛正處在一(yī)個上升時期，将來他的海拔會有多高？業務會涵蓋多少個城市、多少個國家？我(wǒ)(wǒ)不知(zhī)道。我(wǒ)(wǒ)隻知(zhī)道，我(wǒ)(wǒ)們一(yī)直在開(kāi)拓和前進。我(wǒ)(wǒ)相信，阿裏和華爲，對将來他們會具象輝煌到什麽程度他們也不能确知(zhī)。我(wǒ)(wǒ)們隻能制定我(wǒ)(wǒ)們每一(yī)階段的規劃，艱苦奮鬥，埋頭發展，終将一(yī)覽衆山。

我(wǒ)(wǒ)想今天在座的每一(yī)位同學，尤其是我(wǒ)(wǒ)之前跟一(yī)些85後、90後的員(yuán)工(gōng)進行交流，對薪酬、對财富、對理想才華的實現都是有明确的追求，對奮鬥吃苦的思想準備卻不一(yī)而足。多數優秀的企業都是通過高薪高壓的方式推動個人和組織的快速成長。華爲在狼性的前提下(xià)，在“堅持奮鬥者爲本”的企業價值觀中(zhōng)，有一(yī)句話(huà)叫作“不讓雷鋒吃虧”，公司不讓雷鋒吃虧，雷鋒也是要富裕的，這樣人人才願意去(qù)做雷鋒。

但分(fēn)錢易，奮鬥難，長期奮鬥更難。因爲惰性是人性的一(yī)部分(fēn)。管理，包括自我(wǒ)(wǒ)管理，本身就是一(yī)件逆人性的事，原本就不是那麽順暢。對絕大(dà)部分(fēn)個體(tǐ)來講，當其實現職業生(shēng)涯的階段目标，往往伴随着職業倦怠、安于現狀、不思進取及貪圖安逸。

餘承東，華爲終端掌門人，是掌握華爲排名第二位業務的一(yī)員(yuán)猛将。

回顧餘承東的履曆，他身上最有價值的部分(fēn)，不是他在技術方面的能力，而是在大(dà)多數時間，承擔着華爲内部改革者的形象。在華爲的内部改革迷失方向時，其它人都退縮了，隻有他敢于把已經支好的牌局掀翻。在這場前仆後繼的殘酷戰争中(zhōng)，他始終像個打不死的戰士，無所畏懼。在江湖上，他最有名的三句話(huà)是，“小(xiǎo)米從來都不是華爲的對手”，“華爲要趕超蘋果”和“我(wǒ)(wǒ)個子不高，是玩兒命的那種，打得滿臉是血也要繼續打”。

膽大(dà)、兇悍、敢想、颠覆性強，唯有這樣的個性，才敢對抗地心引力，颠覆一(yī)些典型的企業壞毛病。沒有什麽比企業管理層的性格與作風，更能表明一(yī)家公司渴望改變和創新的基因。

巨變的時代，我(wǒ)(wǒ)們要有突破自己的強大(dà)意志(zhì)，在血性殘酷的競争中(zhōng)苛求完美，饑渴學習，玩命奔跑，最後收獲一(yī)種勝者爲王的血性美。

核心中(zhōng)的核心：堅持奮鬥者爲本

風盛的這8點價值觀，希望能逐漸影響到在座的各位，這是我(wǒ)(wǒ)們風雨同舟，共同建設風盛這個你我(wǒ)(wǒ)賴以紮根發展的平台的内核基礎。不符合價值觀的同學，我(wǒ)(wǒ)們終将逐步調整淘汰。同時，大(dà)家需要謹記這8點核心中(zhōng)的核心：堅持奮鬥者爲本。它是風盛8條價值觀的金字塔尖。“奮鬥”是風盛行事風格最簡要和樸素的概括，通俗明了，是合格的風盛人不可磨滅的印記與核心氣質。

以奮鬥者爲本，語出華爲。我(wǒ)(wǒ)個人實在找不到用不同的語句表達這個意思，但是如它精煉、準确和意涵豐富的句子，小(xiǎo)公司隻能用引用，表達對國内最優秀公司的學習和敬意。

“以奮鬥者爲本”，傳遞了幾層意思：

1.奮鬥是公司的根本；

2.奮鬥者是公司的根本；

3.公司必尊重奮鬥，善待奮鬥者。包括盡最大(dà)努力并形成體(tǐ)系，給予奮鬥者對應的權力，對應的收益，對應的榮譽尊嚴等等等等應有的公義。

——前面說過，樹(shù)立價值觀很難，但是，你要知(zhī)道，一(yī)家公司從生(shēng)存到優秀，本身就很難，你要考上一(yī)所很好的大(dà)學，本身也很難。這個價值觀需要紮紮實實落到實處，從現在開(kāi)始，是會通過具體(tǐ)的考核分(fēn)配促使它落到實處。

公司人力資(zī)源部門首先會從中(zhōng)層以上的考評試點開(kāi)始，逐漸與大(dà)家的測評、薪酬，獎勵和扣罰挂鈎，這一(yī)點我(wǒ)(wǒ)們将學習阿裏的做法。

考核的目的除了會影響年底的晉升、發獎金，而更重要的目的，是讓團隊有更多的改進和進步，培養出更多有擔當，有公心，有犧牲精神的領導者。

很多公司的考核，都采用 “271比例制度”，這是德魯克在全世界最大(dà)的公司——通用汽車(chē)時提出來的。

其中(zhōng)“2”，是指團隊中(zhōng)表現最好的20%；“7”則是占據團隊大(dà)多數的70%；而“1”是團隊中(zhōng)排在最末尾的10%。“271”既是縱向的、團隊内部的“271”，也是橫向的、同一(yī)級别的“271”。比如副總這個級别有10個人，也要很明确：誰是副總中(zhōng)最優秀，表現最好的20%，誰是最差的10%。晉升、獎勵、激勵都與“2”有關。“升官發财”會優先考慮“2”，因爲團隊中(zhōng)的“2”很重要，他們是同一(yī)個級别将走向下(xià)一(yī)個級别幹部的所有來源。而“1”的獎金肯定不用談了，工(gōng)資(zī)也不用加。

阿裏在這套制度基礎上增加了既考核業績，也考核非業績因素。很多人誤以爲阿裏巴巴考核時，業績因素與非業績因素是50%對50%，認爲沒有業績，隻要策略好、價值觀好就有獎勵，不是的。大(dà)家都不傻，什麽叫50%對50%呢，達到同樣業績的情況下(xià)，可以酌情加50%或減50%。獎勵還是基于業績，但又(yòu)不能唯業績論。團隊、策略、價值觀是對業績重要的考核調整因素。

價值觀不是虛無缥缈的東西，但是在執行上，不考核這價值觀就沒用。每年的年終獎、晉升都要和價值觀挂鈎。你業績好，價值觀有明顯問題，是不能被晉升的；你熱愛公司，你因爲幫助别人，自己業績沒有完成，那也不行。隻有這兩個都做好了才行。這是一(yī)整套考核機制。

16年阿裏巴巴月餅門，接連曝出第5人（阿裏巴巴雲盾安全技術負責人）、第6人（将事件公開(kāi)化的洩密者）遭到辭退。尤其是第5人大(dà)有來頭，據說是阿裏巴巴全集團在安全攻防技術上的第一(yī)人，這樣的人才在中(zhōng)國也不多。但是阿裏還是一(yī)點也不手軟，你的才能用錯了地方，該辭退的還是辭退，不管你做過多大(dà)貢獻，也不管你的位置有多重要，一(yī)概碾壓！更不用說阿裏的另外(wài)一(yī)個店(diàn)小(xiǎo)二門了，他們把造假受賄的一(yī)批店(diàn)小(xiǎo)二，通過大(dà)數據蹤迹，甚至離(lí)職的阿裏小(xiǎo)二都抓回來判了刑，同時，一(yī)個門下(xià)崗了一(yī)個重要的管理人。

有很多人評價阿裏巴巴月餅門是“小(xiǎo)題大(dà)作、處罰過重”，但實際從公司的角度，這跟宋衛平發飙的道理是一(yī)樣的，不這麽做，怎麽推進公司的價值觀？沒有價值觀，是管不住一(yī)家越來越大(dà)的公司的。

在真實這一(yī)點上，我(wǒ)(wǒ)們風盛同樣堅決反對粉飾造假和報喜不報憂。開(kāi)除拿不出本科證明真實件的員(yuán)工(gōng)，就是一(yī)個例子。你沒有沒關系，展現你的閃光點和優勢，但是剛進來就造假，将來我(wǒ)(wǒ)還指望得上你嗎(ma)？

公司整體(tǐ)的slogan，包含了幾個關鍵詞：匠心，城市，服務，品牌。

說了這麽多，什麽是匠心？

去(qù)掉那些自吹自擂，僞飾和包裝，真正的匠心，是愛惜自己的羽毛，對得起自己的内心。即便是别人看不到的地方，對自己的“作品”也必須盡心盡力，是在無止境的追求中(zhōng)探求完美之道。讓自己的産品和用心，得到用戶的贊譽。

是不是匠心，群衆和用戶的眼睛也是雪亮的。

我(wǒ)(wǒ)們紮根杭州，從杭州走向更廣的天地。杭州是怎樣的一(yī)座城，不用贅述。我(wǒ)(wǒ)需要說的是，我(wǒ)(wǒ)們要怎麽做，才能對得起這座曆史悠久、精緻韻味、活力美好之城？

我(wǒ)(wǒ)們要給這座城市，力所能及地留下(xià)什麽樣的促進、價值和品牌印記。将來發展到國内，我(wǒ)(wǒ)們與每一(yī)座獨一(yī)無二的城市該如何相處？同樣如何對得起這座城市的曆史、價值和進步？

所以我(wǒ)(wǒ)們用了一(yī)個連接詞：輝映。

匠心的用心要對得起城市的價值。人在美好的城市裏會愉悅，故事會積澱，産品也會。城市給予我(wǒ)(wǒ)們平台，我(wǒ)(wǒ)們現在做的事，也決定着公司的樣子，影響着城市的樣子。杭州是一(yī)座我(wǒ)(wǒ)們大(dà)家都愛的城市，我(wǒ)(wǒ)們風盛人應該用匠心、審美、經營技術含量和深耕的産品來促進它。

作爲一(yī)家TO B的公司，目前風盛及下(xià)屬6個事業部、7家分(fēn)子公司，與900多家公司、單位合作，累積服務了815個大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)的品牌，累積營收2.67億。計算一(yī)下(xià)，平均每個品牌爲我(wǒ)(wǒ)們帶來32.8萬元的營收。那麽，如果服務到2000個品牌，風盛的營收是多少呢？6.56億；如果服務到10000個品牌，公司的營收是32.8億。

所以我(wǒ)(wǒ)們用了一(yī)個連接詞：萬千。

服務萬千品牌這個slogan，隐含了我(wǒ)(wǒ)們發展的規劃。但行好事，莫問前程，水到渠成。我(wǒ)(wǒ)不關心我(wǒ)(wǒ)們收獲了多少營收，把城市輝映好了，你真的做到了就不用操心你的未來；把品牌服務到千萬家了，你有那個本事就不用擔心你的發展。企業珍惜的應該是産品和品牌，賺錢隻是經營的結果，而不是目标。

我(wǒ)(wǒ)們越來越多地涉及地鐵、綜合體(tǐ)、城市建築光影等領域，希望人們打開(kāi)風盛這本書(shū)卷的時候，從中(zhōng)能看到一(yī)個匠人、一(yī)個行業、一(yī)座城市的用心與抱負。

——與全體(tǐ)風盛同仁共勉